Problemi di trasloco con Fastweb

 

Volete una buona ADSL?

Sognate un collegamento con fibra ottica?

Siete stanchi del monopolista Telecom Italia?

Non vi convince l'altra multinazionale del settore, Vodafone?

Credete che Wind e TeleTu non siano in grado di fornirvi un buon servizio?

 

Anch'io mi trovavo nella stessa situazione e quindi ho scelto Fastweb!

ERRORE!

 

Dopo 4 anni di onesto servizio, con diverse rotture al router fornito in comodato (sempre sostituito), ho cambiato residenza. Da una via di Milano a un'altra via di Milano, eh... non, con tutto il rispetto, in Valcamonica o a Quarto Oggiaro.

 

Viene naturale chiedere il trasloco della linea a Fastweb (che si paga!).

 

Ebbene, dopo più di 2 mesi di attesa e innumerevoli telefonate di sollecito al servizio Clienti, mi dicono di aver sbagliato a compilare l'indirizzo della mia nuova residenza. Soluzione? Rifare tutto l'iter.

 

Riassumendo:

• devo pagare per l'operazione di trasloco
• ho atteso oltre due mesi senza rete (più di 70 giorni)
• ho pagato due mesi di abbonamento senza usufruirne
• ora dovrei ricominciare da capo la richiesta con fax e l'attesa (potenzialmente infinita)

Non se ne parla!
E ancor più divertente sentire la solerzia con la quale l'operatore mi ha fornito la casella postale di riferimento a cui inviare la raccomandata di disdetta...

Senza parole davvero.

Un consiglio?
Girate alla larga da Fastweb e utilizzate l'ADSL di un altro operatore.

 

Andrea De Carlo

Con i libri e gli scrittori l'immaginazione è capace di toccare vette assolute: i personaggi, gli ambienti, ma soprattutto lui, l'Autore, quel nome così familiare e così misterioso che occhieggia dalla copertina ogni volta che prendiamo in mano il libro o che resta fisso e immobile sul dorso quando lo riponiamo sullo scaffale.

Poi, com'è successo a me oggi, capita che l'Autore, il preferito, l'unico del quale si vuole comprare un libro non appena lo si vede in libreria senza aspettare l'edizione economica, si trasformi in sangue e ossa in una Coop tra un flacone di detersivo e un cespo di lattuga.

E così ho incontrato, stretto la mano e fatto autografare un libro ad Andrea De Carlo, l'Autore. Un perfetto show man che ha tenuto banco per 20 minuti da solo, vendendo i suoi sguardi e la sua voce ad una cinquantina di Lettori.

Bravo, intelligente, umile e sfrontato. Un vero artista moderno.